Stockity Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi chung

Tôi có thể bảo mật tài khoản của mình bằng cách nào?

Làm thế nào để chuyển đổi giữa tài khoản thực hành và tài khoản thực?

Tôi có thể thay đổi đơn vị tiền tệ của tài khoản bằng cách nào?

Tôi có thể kiếm được bao nhiêu tiền từ tài khoản thực hành?

Bạn không thể kiếm lời từ các giao dịch thực hiện trên tài khoản thực hành. Trên tài khoản thực hành, bạn nhận được tiền ảo và thực hiện các giao dịch ảo. Nó được thiết kế chỉ dành cho mục đích đào tạo. Để giao dịch bằng tiền thật, bạn cần nạp tiền vào tài khoản thực.

Tài khoản và xác minh

Liệu có thể giao dịch mà không cần xác minh danh tính không?

Tôi có thể làm gì để đảm bảo an toàn cho tài khoản của mình?

Quá trình xác minh mất bao lâu?

Tiền gửi

Mất bao lâu để tiền được chuyển vào tài khoản của tôi?

Khi nào tiền sẽ được chuyển vào tài khoản của tôi?

1. Trước tiên, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng tài khoản thật chứ không phải tài khoản demo. Các giao dịch sẽ không hiển thị nếu bạn vẫn đang sử dụng tài khoản demo.
2. Nếu giao dịch thanh toán của bạn vẫn ở trạng thái "Đang chờ xử lý" sau hơn một ngày làm việc, hoặc nếu giao dịch đã hoàn tất nhưng tiền chưa được chuyển vào tài khoản của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tại [email protected] hoặc qua trò chuyện trực tuyến.
3. Nếu cần, bạn có thể yêu cầu thông tin thanh toán. Để cung cấp cho bạn các chi tiết cần thiết, chúng tôi yêu cầu mã giao dịch, là một chuỗi các chữ cái viết thường và chữ số. Ví dụ: cf312f4ffb626h46ab888aa698115424.

• Vào mục Lịch sử giao dịch trong phần Thu ngân.
• Chọn giao dịch phù hợp.
• Nhấp vào nút "Sao chép giao dịch".
• Vui lòng dán mã giao dịch vào khung chat hỗ trợ hoặc gửi email đến [email protected] .

• Chọn "Số dư" trong menu bên trái HOẶC vào Hồ sơ (góc dưới bên phải) → Số dư (ứng dụng đã cập nhật).
• Nhấp chuột vào giao dịch bạn muốn thực hiện.
• Nhấn vào nút "Sao chép mã giao dịch".
• Vui lòng dán mã giao dịch vào khung chat hỗ trợ hoặc gửi email đến [email protected] . Bạn cũng có thể sử dụng nút "Liên hệ nhóm hỗ trợ" trong chi tiết giao dịch.

• Chọn mục "Số dư" từ menu bên trái trên nền tảng.
• Hãy chụp ảnh màn hình giao dịch liên quan.
• Hãy gửi ảnh chụp màn hình qua khung chat hỗ trợ hoặc gửi email đến [email protected] .

Tôi có thể nạp tiền bằng thẻ không phải của mình không?

Việc sử dụng các phương thức thanh toán không thuộc sở hữu của bạn bị nghiêm cấm theo Thỏa thuận Khách hàng. Bạn chỉ nên nạp và rút tiền vào thẻ và ví điện tử chính thức của mình.

Bạn có thể sử dụng thẻ không cá nhân hóa (thẻ không có tên trên đó) nếu thẻ đó được phát hành cho bạn. Với loại thẻ này, bạn vẫn phải nhập tên thật của mình khi thực hiện thanh toán.

Có phí khi gửi tiền không?

Rút

Tôi cần cung cấp những giấy tờ gì để rút tiền?

Tôi có những lựa chọn nào để rút tiền?

Tôi có thể rút tiền về bằng đồng tiền địa phương của mình không?

Có phát sinh phí hoặc lệ phí nào khi rút tiền không?

Giao dịch

Số vốn đầu tư tối thiểu để mở tài khoản giao dịch là bao nhiêu?

Cơ chế giao dịch của Fixed Time Trades là gì?

Giao dịch FTT có hai loại:

• Giao dịch ngắn hạn – các giao dịch kết thúc trong vòng chưa đầy 5 phút.
• Giao dịch dài hạn – các giao dịch kết thúc trong vòng tối đa 60 phút.

Giao dịch 5 giây (5ST) nghĩa là gì?

Giao dịch 5 giây (5ST) là một phương pháp giao dịch cho phép bạn thực hiện các giao dịch siêu nhanh chỉ với một cú nhấp chuột.

Tương tự như giao dịch thời gian cố định (FTT), 5ST cho phép bạn kiếm lợi nhuận từ những biến động giá nhỏ nhất. Bạn chọn tài sản và số tiền giao dịch, sau đó dự đoán xem giá của tài sản sẽ tăng hay giảm. Nếu dự đoán của bạn chính xác, bạn sẽ kiếm được lợi nhuận.

Điểm khác biệt chính là thời gian hết hạn cho các giao dịch 5ST luôn được cố định ở mức 5 giây.

Các điểm cần xem xét thêm: